Verizon Wireless: JUST WANTED TO PAY-OFF THE FINAL BILLING, COULD...
Verizon Wireless Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~KNS dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~KNS
GetHuman:~KNS - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon Wireless kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~KNS:Yes. Jam late at night, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon Wireless, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon Wireless masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~KNS senarai masalah biasa Verizon Wireless)
~KNS:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~KNS terhadap Verizon Wireless perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon Wireless GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~KNS:JUST WANTED TO PAY-OFF THE FINAL BILLING, COULD NOT ACCESS VIA ONLINE FOR MY TELEPHONE NUMBER WAS TRANSFERRED TO OTHER CARRIER SO CALLED CUSTOMER SERVICE FOR A FINAL BILLING AND VERIZON WIRELESS CS NOR ITS SPECIAL UNIT FOR FINAL BILLING COULD NOT LOCATE MY ACCOUNT* HOWEVER, FUNNY THING IS THAT THIS AGENT TOLD ME JUST GO TO ONE OF THE VERIZON WIRELESS STORE TO PAY OFF THE FINAL BILLING BUT FOR HOW MUCH? THE WHOLE PURPOSE OF THE CALL WAS TO GET MY FINAL BALANCE BUT THE AGENT COULD NOT LOCATE MY ACCOUNT. RIDICULOUS!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon Wireless. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon Wireless?
~KNS:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~KNS:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon Wireless untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~KNS:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon Wireless lain?
~KNS:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon Wireless mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~KNS diambil dari Verizon Wireless masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.