Verizon Wireless: I went to the Verizon store on Fairmont Parkway...
Verizon Wireless Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Gaspar Ramsey dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Gaspar Ramsey
GetHuman:~Gaspar Ramsey - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon Wireless kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Gaspar Ramsey:Sure. Jam evening, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon Wireless, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon Wireless masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Gaspar Ramsey senarai masalah biasa Verizon Wireless)
~Gaspar Ramsey:"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Gaspar Ramsey terhadap Verizon Wireless perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon Wireless GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Gaspar Ramsey:I went to the Verizon store on Fairmont Parkway in Pasadena, TX. They were closed, but were standing in the store. I banged on the door and they sicced a cop on me. I had an emergency situation, a phone that wouldn't work, and a ** year-old-mother in a nursing home in poor condition. Instead of trying to help me with my problem, the cop lectured me about how they were closed and that's why they had hired him, to turn people with emergencies like mine away while they chatted about the basketball game. If that's their idea of customer service, I say the **** with them and will pay a premium to go elsewhere. On top of that, when I called to get overnight replacement of the second piece of **** Samsung *, they told me that my shipment would be two days instead of one. I'm done--AT&T will have my business tomorrow.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon Wireless. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon Wireless?
~Gaspar Ramsey:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Gaspar Ramsey:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon Wireless untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Gaspar Ramsey:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon Wireless lain?
~Gaspar Ramsey:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon Wireless mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Gaspar Ramsey diambil dari Verizon Wireless masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.