Verizon FiOS: This is confusing. I got a telephone call from...
Verizon FiOS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~oldcustomer dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~oldcustomer
GetHuman:~oldcustomer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon FiOS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~oldcustomer:Yeah. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon FiOS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon FiOS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~oldcustomer senarai masalah biasa Verizon FiOS)
~oldcustomer:"Cancel Service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~oldcustomer terhadap Verizon FiOS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon FiOS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~oldcustomer:This is confusing. I got a telephone call from one of your customer service phone numbers (***-***-****) after ** pm Sunday night, which disturbed my entire household because the phone would not stop ringing and go to voice mail. I went online to trace the phone number, and then contacted your chat. The chat person said she fixed a glitch in my service, but could not or did not explain why my phone had rung like that. I also asked her for contact information regarding nuisance calls I keep getting from AT&T, and she gave me that number.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon FiOS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon FiOS?
~oldcustomer:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~oldcustomer:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon FiOS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~oldcustomer:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon FiOS lain?
~oldcustomer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon FiOS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~oldcustomer diambil dari Verizon FiOS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.