Verizon FiOS: I have had verizon for less than * months. I ha...
Verizon FiOS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ANGRYASHELL dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~ANGRYASHELL
GetHuman:~ANGRYASHELL - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon FiOS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ANGRYASHELL:Yes. Jam morning, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon FiOS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon FiOS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ANGRYASHELL senarai masalah biasa Verizon FiOS)
~ANGRYASHELL:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ANGRYASHELL terhadap Verizon FiOS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon FiOS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ANGRYASHELL:I have had verizon for less than * months. I have a basic plan which is $**.**. to date I have paid over $***.** due to taxes and fees. I spoke to a representative who gave me the amount to pay. I paid the amount due.* Hours later I still had no services and when I called to inquire I was told by the automated services I have no services due to an outstanding balance of an additional $**.**. There s no one to speak to because its after hours and the office s closed. What kind of business takes your money, does not restore services and then give you an additional amount to pay???? I am so done with Verizon. I am going back to cable at least you always get a live person and when you pay your bill your services are immediately restored. I have never experienced anything like this, Verizon this s AMERICA, this is not some third world COUNTRY. I am surprised your still in business, but I know it will not be for much longer if your company does not put real live people to speak to, I mean ge
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon FiOS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon FiOS?
~ANGRYASHELL:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ANGRYASHELL:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon FiOS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ANGRYASHELL:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon FiOS lain?
~ANGRYASHELL:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon FiOS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ANGRYASHELL diambil dari Verizon FiOS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.