From past experiences with Verizon FIOS I somew...
Verizon FiOS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~PissedInHoboken dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~PissedInHoboken
GetHuman:~PissedInHoboken - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon FiOS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~PissedInHoboken:Yup. Jam afternoon, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon FiOS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon FiOS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~PissedInHoboken senarai masalah biasa Verizon FiOS)
~PissedInHoboken:"Setup service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~PissedInHoboken terhadap Verizon FiOS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon FiOS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~PissedInHoboken:From past experiences with Verizon FIOS I somewhat knew what to expect they get worse every time. After multiple phone calls (and nearly * hours on the phone) to convince them my apartment existed and didn't already have service, I was able to set up an installation appointment only to be stood up. After spending ** minutes on hold to speak to a manager I was hung up on, then received an automated callback * minutes later confirming an appointment for Thursday. My appointment was on MONDAY!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon FiOS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon FiOS?
~PissedInHoboken:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~PissedInHoboken:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon FiOS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~PissedInHoboken:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon FiOS lain?
~PissedInHoboken:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon FiOS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~PissedInHoboken diambil dari Verizon FiOS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.