Verizon DSL: The customer service is aweful. All they do is...
Verizon DSL Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~catcookie dari Oktober 31, 2017
Latar belakang kes ~catcookie
GetHuman:~catcookie - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon DSL kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~catcookie:Sure. Jam evening, pada Oktober 28.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon DSL, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon DSL masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~catcookie senarai masalah biasa Verizon DSL)
~catcookie:"Change plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~catcookie terhadap Verizon DSL perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon DSL GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~catcookie:The customer service is aweful. All they do is tell you to turn the modem off and wait and restart the computer, which I ALREADY DID!! Which is why I'm calling them in the first place!*They are useless. I've had two service calls to my apartment. The first one came when I as at work when I told the csr I needed him to come later and the second time, I left work early and he never showed. When I called back they had it on their end that "the ticket was closed" and the problem resloved which it was and still isnt. And on top of that I could hardly understand anything the was saying to me! Bring the customer service jobs back to america!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon DSL. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon DSL?
~catcookie:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~catcookie:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon DSL untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~catcookie:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon DSL lain?
~catcookie:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon DSL mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~catcookie diambil dari Verizon DSL masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 28, 2017.