Vayama: Horrible customer service, admitted that you ar...
Vayama Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~GS dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~GS
GetHuman:~GS - bolehkah anda memberitahu pelanggan Vayama kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~GS:Yup. Jam middle of the night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Vayama, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Vayama masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~GS senarai masalah biasa Vayama)
~GS:"Insurance claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~GS terhadap Vayama perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Vayama GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~GS:Horrible customer service, admitted that you are "taking a gamble" by buying tickets with Vayama. They do not make any of their fare change policies clear, and when confirmed with the actual airlines (Virgin Atlantic) they agree that Vayama is at fault for not elucidating the type of ticket being purchased. Customer Service treats you like a child, and hides behind the nebulous areas provided by their policies.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Vayama. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Vayama?
~GS:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~GS:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Vayama untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~GS:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Vayama lain?
~GS:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Vayama mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~GS diambil dari Vayama masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.