United Concordia: From a providers office, we check insurance eli...
United Concordia Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~not happy dari November 3, 2017
Latar belakang kes ~not happy
GetHuman:~not happy - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Concordia kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~not happy:Yes I can. Jam evening, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Concordia, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Concordia masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~not happy senarai masalah biasa United Concordia)
~not happy:"Get insurance" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~not happy terhadap United Concordia perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Concordia GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~not happy:From a providers office, we check insurance eligibility over the phone. United concordia has recently changed its policy so that they will not give us any information through a rep even though you wait ** minutes to talk to one, the IVR system does not have all of the details we need and the website is only detailed enough to tell us if there is active coverage on a patient which has proven to be lacking in accuracy lately.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Concordia. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Concordia?
~not happy:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~not happy:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Concordia untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~not happy:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Concordia lain?
~not happy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Concordia mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~not happy diambil dari United Concordia masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.