United Airlines: This is my second time trying to get through...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ja dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~ja
GetHuman:~ja - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ja:Yes. Jam morning, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ja senarai masalah biasa United Airlines)
~ja:"Flight delayed" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ja terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ja:This is my second time trying to get through. Last time I was on hold for * hr and I had to give up. Now it is *.* hrs and counting!!!!! I can't make any changes online since it tells me to call the number. This is ridiculous!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
~ja:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ja:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ja:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
~ja:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ja diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.