United Airlines: The voice recognition software was being a real...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mitch dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Mitch
GetHuman:~Mitch - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mitch:Yes I can. Jam afternoon, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mitch senarai masalah biasa United Airlines)
~Mitch:"Special Request" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mitch terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mitch:The voice recognition software was being a real pain. I stated that I needed to speak to a human and it basically started to argue with. I had to insist * times before it would transfer me to a human. After that I had no problems. The service was then courteous and prompt. This is why I can only give a * and not a *.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
~Mitch:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mitch:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mitch:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
~Mitch:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mitch diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.