United Airlines: The CSR was rude when I did not respond quickly...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~LiketheSeason dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~LiketheSeason
GetHuman:~LiketheSeason - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~LiketheSeason:Yes. Jam late at night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~LiketheSeason senarai masalah biasa United Airlines)
~LiketheSeason:"Flight Inquiry" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~LiketheSeason terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~LiketheSeason:The CSR was rude when I did not respond quickly enough for him and said "hello" in a rude manner, was not understanding that I was attempting to confirm information NOT change the reservation. Horrible.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
~LiketheSeason:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~LiketheSeason:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~LiketheSeason:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
~LiketheSeason:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~LiketheSeason diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.