United Airlines: On ******* my wife and I have tickets to Aruba...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mitch dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~mitch
GetHuman:~mitch - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mitch:Yes. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mitch senarai masalah biasa United Airlines)
~mitch:"Change Flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mitch terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mitch:On ******* my wife and I have tickets to Aruba out of Boston. We have a *:** A.M. where the proceed to tell us the flight was over sold. Now we had purchased tickets ****** and you would think after * months they could hammer out the details. Normally I would not care although it was my wife's **th. They left us and five others standing there. United ****'s and I will take to every blog there is to let everyone know! Spoke with customer service which was a ******* joke. At the end of it all we are still in the snow in Boston and have found another carrier to get us to Aruba. I had spoke with a supervisor which was also a joke and then one woman by the name of Diane White jumped in to help get us out of the airport ie: refunds etc. She was the only one in the whole company that understands service! She should be corporate rather than gate! We will never use United again and will do everything in my power to make sure everyone listens!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
~mitch:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mitch:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mitch:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
~mitch:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mitch diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.