United Airlines: Last night I called the regular United Customer...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Joe dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Joe
GetHuman:~Joe - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Joe:Yup. Jam evening, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Joe senarai masalah biasa United Airlines)
~Joe:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Joe terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Joe:Last night I called the regular United Customer Service number listed on their web site. What a disaster. I was calling only because the United web site wouldn't let me book the flight I selected. I was on the phone with the agent ** minutes :-( Most of that time was on hold while she puttered around. This morning I received the receipt from United in my email and realized they had dinged me $*** (* passengers) for the 'Revenue Service Fee' that they charge when you call to make a reservation.**So I just got off the phone after calling ***-***-****. Within * minute I was speaking with a very nice lady named Lois who not only refunded the $*** in fees but arranged to cancel the entire reservation so I could book it myself online, and at a savings of $*** by booking the flight I wanted in the first place, that I was told was unavailable previously. Thanks Lois!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
~Joe:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Joe:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Joe:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
~Joe:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Joe diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.