United Airlines: I've been on the phone with UA for hours over t...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JMaz dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~JMaz
GetHuman:~JMaz - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JMaz:Yeah. Jam morning, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JMaz senarai masalah biasa United Airlines)
~JMaz:"Refund Flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JMaz terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JMaz:I've been on the phone with UA for hours over the course of the last month to receive a refund they keep claiming has been made due to a change they initiated. Why are they not held to the same standard as the rest of society? They have kept my money for months and not delivered service. Fortunately, Discover will investigate on my behalf. UA has no customer service - no wonder they are losing money.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
~JMaz:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JMaz:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JMaz:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
~JMaz:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JMaz diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.