United Airlines: I needed to change the birth year of my twins...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~BobbeAnn dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~BobbeAnn
GetHuman:~BobbeAnn - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~BobbeAnn:Yes. Jam evening, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~BobbeAnn senarai masalah biasa United Airlines)
~BobbeAnn:"Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~BobbeAnn terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~BobbeAnn:I needed to change the birth year of my twins, in a hurry I put the wrong year. Good grief. The ONLY options the automated voice gave me were totally irrelevant. I had to make up a fake problem to get to a real person.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
~BobbeAnn:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~BobbeAnn:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~BobbeAnn:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
~BobbeAnn:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~BobbeAnn diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.