United Airlines: I need a refund for a cancelled flight last wee...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~stranded dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~stranded
GetHuman:~stranded - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~stranded:Yup. Jam middle of the night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~stranded senarai masalah biasa United Airlines)
~stranded:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~stranded terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~stranded:I need a refund for a cancelled flight last week, for which my baggage was lost. The only way to ask for a refund from United is online. Unbelievable that their humans cannot assist with the process. If a customer doesn't have internet access (think elderly folks), they have to go to a United terminal!! I won't be flying United anytime soon.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
~stranded:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~stranded:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~stranded:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
~stranded:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~stranded diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.