United Airlines: ERIC was not helpful. I told him my situation a...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-76745 dari November 25, 2017
Latar belakang kes GetHuman-76745
GetHuman:GetHuman-76745 - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-76745:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-76745 senarai masalah biasa United Airlines)
GetHuman-76745:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-76745 terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-76745:ERIC was not helpful. I told him my situation and he made it seem like I was lying about my flight reservation. I could not find the flight I wanted online so when I called reservations to see if they were able to find it. I asked about waving the booking fee and he just did not want to hear it. He said he seen it on his end and that he could not waive it. I asked to talk to a supervisor and he said that I would have to talk to tech support (waited about ** minutes and still no response). Now i've booked with united many times, if I saw the flight i wanted I would've booked it myself. We went back and forth for a couple minutes and he transferred me to tech support with me even confirming yes.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
GetHuman-76745:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-76745:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-76745:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
GetHuman-76745:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-76745 diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.