Uber: I was charged * times for rides that I didn't e...
Uber Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kiki dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Kiki
GetHuman:~Kiki - bolehkah anda memberitahu pelanggan Uber kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kiki:Sure. Jam evening, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Uber, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Uber masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kiki senarai masalah biasa Uber)
~Kiki:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Kiki terhadap Uber perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Uber GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kiki:I was charged * times for rides that I didn't even take and I have no one to call to get a refund.... So PISSED
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Uber. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Uber?
~Kiki:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kiki:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Uber untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kiki:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Uber lain?
~Kiki:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Uber mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kiki diambil dari Uber masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.