US Airways: I HAVE TRIED EVERYTHING HUMANLY POSSIBLE TO BOO...
US Airways Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Deborah Donoghue dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Deborah Donoghue
GetHuman:~Deborah Donoghue - bolehkah anda memberitahu pelanggan US Airways kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Deborah Donoghue:Yes I can. Jam evening, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi US Airways, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara US Airways masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Deborah Donoghue senarai masalah biasa US Airways)
~Deborah Donoghue:"Cancel flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Deborah Donoghue terhadap US Airways perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan US Airways GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Deborah Donoghue:I HAVE TRIED EVERYTHING HUMANLY POSSIBLE TO BOOK A FLIGHT USING MY DIV. MILES..oN HOLD *** MINUTES ONE DAY RECENTLY...WHEN I CALL OTHER NUMBERS RELATED THEY CANNOT DO ANYTHING BUT TRANSFER ME BACK TO THE NUMBER LISTED. FOR DAYS " WE ARE EXPERIENCING AN EXCEPTIONAL NUMBER OF CALLS PLEASE CALL BACK AT A LATER TIME". EVEN CALLED AMERICAN TRYING TO GET THEM TO HELP ME AND they complained THAT THEY CANNOT GET THEM TO ANSWER EITHER! AND THEY ARE MERGING WITH EACH OTHER! IT IS THE WORST SERVICE AND SITUATION I HAVE EVER SEEN.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi US Airways. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah US Airways?
~Deborah Donoghue:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Deborah Donoghue:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan US Airways untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Deborah Donoghue:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan US Airways lain?
~Deborah Donoghue:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk US Airways mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Deborah Donoghue diambil dari US Airways masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.