UPS: Packages were out for delivery, but I won't be...
UPS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Juan Carlos Alicea dari November 2, 2017
Latar belakang kes ~Juan Carlos Alicea
GetHuman:~Juan Carlos Alicea - bolehkah anda memberitahu pelanggan UPS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Juan Carlos Alicea:Sure. Jam middle of the night, pada Oktober 29.
GetHuman:Adakah anda menghubungi UPS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara UPS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Juan Carlos Alicea senarai masalah biasa UPS)
~Juan Carlos Alicea:"Lost Package" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Juan Carlos Alicea terhadap UPS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan UPS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Juan Carlos Alicea:Packages were out for delivery, but I won't be home until late and don't want them sitting out. The contract with Amazon requires them to attempt a delivery, but I was able to get a notice sent to not leave the packages if no one is home. The agent picked up that I had mentioned two packages, and asked for the second tracking number. (The prompts ask for one tracking number already.)
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi UPS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah UPS?
~Juan Carlos Alicea:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Juan Carlos Alicea:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan UPS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Juan Carlos Alicea:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan UPS lain?
~Juan Carlos Alicea:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk UPS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Juan Carlos Alicea diambil dari UPS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 29, 2017.