UPS (International): I pressed "*" instead of asking for agent, and...
UPS (International) Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~DT dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~DT
GetHuman:~DT - bolehkah anda memberitahu pelanggan UPS (International) kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~DT:Yup. Jam middle of the night, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi UPS (International), dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara UPS (International) masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~DT senarai masalah biasa UPS (International))
~DT:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~DT terhadap UPS (International) perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan UPS (International) GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~DT:I pressed "*" instead of asking for agent, and I was put on hold for a very short bit (about a minute plus). They fixed my shipment problem quite instantly, with no additional waiting or BS. Call center seems to be offshore or manned by foreign accented folks, but the English was more understandable than that from some parts of the US :P
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi UPS (International). Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah UPS (International)?
~DT:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~DT:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan UPS (International) untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~DT:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan UPS (International) lain?
~DT:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk UPS (International) mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~DT diambil dari UPS (International) masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.