UMR: I was transferred to the wrong customer service...
UMR Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~gharris dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~gharris
GetHuman:~gharris - bolehkah anda memberitahu pelanggan UMR kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~gharris:Yup. Jam morning, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi UMR, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara UMR masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~gharris senarai masalah biasa UMR)
~gharris:"I need a replacement card" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~gharris terhadap UMR perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan UMR GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~gharris:I was transferred to the wrong customer service representative two times. I repeated my member id number * times throughout the phone call.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi UMR. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah UMR?
~gharris:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~gharris:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan UMR untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~gharris:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan UMR lain?
~gharris:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk UMR mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~gharris diambil dari UMR masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.