UMR Health Benefits: Got a live person. I explained to her the fax i...
UMR Health Benefits Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Lori dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Lori
GetHuman:~Lori - bolehkah anda memberitahu pelanggan UMR Health Benefits kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Lori:Yup. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi UMR Health Benefits, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara UMR Health Benefits masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Lori senarai masalah biasa UMR Health Benefits)
~Lori:"Coverage question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Lori terhadap UMR Health Benefits perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan UMR Health Benefits GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Lori:Got a live person. I explained to her the fax is not working. she asked what * I was calling, *** ***-****. She told me that * is *** ***-****. I told her I was trying to get information on a claim. she connected me to a provider line. same not working fax. The * she gave me has the SAME issue. The auto system calls but only beeps twice then goes dead. YOU CANNOT CONTACT UMR!!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi UMR Health Benefits. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah UMR Health Benefits?
~Lori:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Lori:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan UMR Health Benefits untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Lori:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan UMR Health Benefits lain?
~Lori:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk UMR Health Benefits mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Lori diambil dari UMR Health Benefits masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.