U.S. Passport Agency: I don't think they know what customer service i...
U.S. Passport Agency Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-254044 dari November 16, 2017
Latar belakang kes GetHuman-254044
GetHuman:GetHuman-254044 - bolehkah anda memberitahu pelanggan U.S. Passport Agency kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-254044:Yes. Jam middle of the night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi U.S. Passport Agency, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara U.S. Passport Agency masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-254044 senarai masalah biasa U.S. Passport Agency)
GetHuman-254044:"File a report" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-254044 terhadap U.S. Passport Agency perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan U.S. Passport Agency GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-254044:I don't think they know what customer service is. I just needed to verify what was still needed on my passport application to get it processed because I'm traveling in * weeks.*I had sent in the docs with * weeks before travel, submitted a request for email status updates, and finally received a letter stating I needed to supply additional info this week (wk *). Here is what I was told:***. status doesn't mean status. they would be sending me an email once the passport was mailed. I would think an email would have gotten them the info sooner, and would shorten processing time.**. the rep would only say that, if the letter said that they need something, that's what they need. he would not check to verify.**. rep would not verify that I would be able to get my passport in the next * weeks (it's been * since I applied, normal processing is * - * weeks) and said that I can upgrade the processing for an additional $**.**Anyone else think that the US Passport office causes the delays
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi U.S. Passport Agency. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah U.S. Passport Agency?
GetHuman-254044:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-254044:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan U.S. Passport Agency untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-254044:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan U.S. Passport Agency lain?
GetHuman-254044:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk U.S. Passport Agency mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-254044 diambil dari U.S. Passport Agency masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.