TurboTax: waited ** minutes and never received a customer...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jschuster dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~jschuster
GetHuman:~jschuster - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jschuster:Yup. Jam morning, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jschuster senarai masalah biasa TurboTax)
~jschuster:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jschuster terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jschuster:waited ** minutes and never received a customer rep for help. Will try again tomorrow. Will be working from * pm to * pm at ***-***-**** if you can call during that interval. James & Jeanne Schuster bought turbo tax.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~jschuster:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jschuster:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jschuster:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~jschuster:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jschuster diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.