TurboTax: there was a glitch with the transmittal of retu...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Samellabh dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Samellabh
GetHuman:~Samellabh - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Samellabh:Sure. Jam afternoon, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Samellabh senarai masalah biasa TurboTax)
~Samellabh:"Track My Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Samellabh terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Samellabh:there was a glitch with the transmittal of returns, and the program couldn't say anything but new updates needed or mail it in. they gave a new download and everything worked in seconds. the on hold music*noise almost drove me nuts, but it was worth the wait.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Samellabh:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Samellabh:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Samellabh:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Samellabh:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Samellabh diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.