TurboTax: i spent money for the deluxe my information*was...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~sprobca dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~sprobca
GetHuman:~sprobca - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~sprobca:Yes. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~sprobca senarai masalah biasa TurboTax)
~sprobca:"Missing Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~sprobca terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~sprobca:i spent money for the deluxe my information*was in there from last year. I use the software it went well until i tried to efile.*the program would only let me print out return i talked to an agent about the efile*i was on phone another forty minutes or so*with no help from the expert i do not want*to file by mail so i am very unhappy and have wasted my money with no resolve from turbo tax
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~sprobca:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~sprobca:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~sprobca:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~sprobca:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~sprobca diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.