TurboTax: agent said she would send me email to help rese...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rwick3@verizon.net dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~rwick3@verizon.net
GetHuman:~rwick3@verizon.net - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rwick3@verizon.net:Yes I can. Jam afternoon, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rwick3@verizon.net senarai masalah biasa TurboTax)
~rwick3@verizon.net:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rwick3@verizon.net terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rwick3@verizon.net:agent said she would send me email to help reset id and password, Two hours later I have not received email and am back on phone waiting to talk again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~rwick3@verizon.net:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rwick3@verizon.net:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rwick3@verizon.net:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~rwick3@verizon.net:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rwick3@verizon.net diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.