TurboTax needs to improve their Customer Servic...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~pirate49 dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~pirate49
GetHuman:~pirate49 - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~pirate49:Yes. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~pirate49 senarai masalah biasa TurboTax)
~pirate49:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~pirate49 terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~pirate49:TurboTax needs to improve their Customer Service soon if I'm to buy TurboTax next year. Waited on phone for over ten minutes listening to a terrible audio reflecting TurboTax's Customer Service. My question's degree of difficulty is "Very simple!" I got ZERO help!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~pirate49:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~pirate49:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~pirate49:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~pirate49:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~pirate49 diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.