TurboTax: Turbo Tax should provide telephone number on it...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Bill dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~Bill
GetHuman:~Bill - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Bill:Yup. Jam middle of the night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Bill senarai masalah biasa TurboTax)
~Bill:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Bill terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Bill:Turbo Tax should provide telephone number on its contact us page and make it easier to get to an agent and improve turn time. Agent went out of way to help me and was knowledgable.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Bill:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Bill:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Bill:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Bill:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Bill diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.