TurboTax: This number (then **) took me to the billing de...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Furlong Video dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Furlong Video
GetHuman:~Furlong Video - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Furlong Video:Yeah. Jam afternoon, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Furlong Video senarai masalah biasa TurboTax)
~Furlong Video:"Can't Access Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Furlong Video terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Furlong Video:This number (then **) took me to the billing dept. He gave me a case number and transferred me to another line where the wait was ** minutes or they would call me back. Unfortunately I was filling in this comment when they gave instructions on how to leave my number and will do it at the next prompt.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Furlong Video:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Furlong Video:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Furlong Video:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Furlong Video:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Furlong Video diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.