TurboTax: This is extremely UNFAIR since there has been s...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~blackduckminnesota dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~blackduckminnesota
GetHuman:~blackduckminnesota - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~blackduckminnesota:Yup. Jam late at night, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~blackduckminnesota senarai masalah biasa TurboTax)
~blackduckminnesota:"Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~blackduckminnesota terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~blackduckminnesota:This is extremely UNFAIR since there has been so many problems with the software. We were all encouraged to WAIT. In Minnesota we just got the "go ahead" to use TurboTax yesterday!**I protest!**And furthermore, after working on my taxes all of today, I HATE the latest version of TurboTax. It is NOT as user friendly as earlier versions, and I have been using TurboTax (or MacInTax) since the first year of operation. Also, there is no longer a way to view forms or statements like there used to be. I had to print out all **** pages to look through them to find the several places TurboTax led me into making mistakes.**This will be my last year using your products.*Dr. Edward Carberry
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~blackduckminnesota:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~blackduckminnesota:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~blackduckminnesota:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~blackduckminnesota:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~blackduckminnesota diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.