TurboTax: I was trying to ask a question about availabili...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Darell dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~Darell
GetHuman:~Darell - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Darell:Yup. Jam evening, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Darell senarai masalah biasa TurboTax)
~Darell:"Ask For Tax Help" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Darell terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Darell:I was trying to ask a question about availability and it was going to cost me $**. Decided I didn't need your product after all. I expected to get some sort of support and didn't.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Darell:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Darell:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Darell:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Darell:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Darell diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.