TurboTax: I was on the no call back program and never did...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jerry dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~jerry
GetHuman:~jerry - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jerry:Sure. Jam middle of the night, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jerry senarai masalah biasa TurboTax)
~jerry:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jerry terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jerry:I was on the no call back program and never did get a call. I had to leave as I had other things to do. I just wanted to know which progrqam would be best and what would be the cost for both Federal & Minnesota State simple return.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~jerry:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jerry:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jerry:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~jerry:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jerry diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.