TurboTax: I waited a long time, but what do you expect wh...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~anonomous dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~anonomous
GetHuman:~anonomous - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~anonomous:Sure. Jam middle of the night, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~anonomous senarai masalah biasa TurboTax)
~anonomous:"Can't Access Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~anonomous terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~anonomous:I waited a long time, but what do you expect when filing day is only * days away? They handled all of my concerns.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~anonomous:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~anonomous:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~anonomous:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~anonomous:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~anonomous diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.