TurboTax: I spoke with Jane at this number. She was very...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Georgia Girl dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Georgia Girl
GetHuman:~Georgia Girl - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Georgia Girl:Yeah. Jam morning, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Georgia Girl senarai masalah biasa TurboTax)
~Georgia Girl:"Track My Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Georgia Girl terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Georgia Girl:I spoke with Jane at this number. She was very patient and knowledgeable. She resolved my problem and verified with additional support and documentation that we had the correct solution.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Georgia Girl:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Georgia Girl:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Georgia Girl:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Georgia Girl:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Georgia Girl diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.