TurboTax: I live outside the US. I can't call during the...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~HowdyPanda dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~HowdyPanda
GetHuman:~HowdyPanda - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~HowdyPanda:Yes. Jam afternoon, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~HowdyPanda senarai masalah biasa TurboTax)
~HowdyPanda:"Payment Arrangement" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~HowdyPanda terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~HowdyPanda:I live outside the US. I can't call during the hours they can answer. Phone calls are not a possible solution unless available * AM - * PM Beijing time.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~HowdyPanda:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~HowdyPanda:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~HowdyPanda:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~HowdyPanda:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~HowdyPanda diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.