TurboTax: I cannot believe how difficult it is to get cus...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-19157 dari November 27, 2017
Latar belakang kes GetHuman-19157
GetHuman:GetHuman-19157 - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-19157:Yeah. Jam middle of the night, pada November 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-19157 senarai masalah biasa TurboTax)
GetHuman-19157:"Track My Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-19157 terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-19157:I cannot believe how difficult it is to get customer support. No one was available when they bait and switched **** with ****. I already have ****! I called my card and had them reverse the charge. TurboTax then overdrew my account running it again but I cannot get a hold of anyone to cancel the order. It's horrid!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
GetHuman-19157:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-19157:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-19157:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
GetHuman-19157:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-19157 diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 26, 2017.