TurboTax: I asked to speak to manager because Candi M. wi...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~tcb053 dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~tcb053
GetHuman:~tcb053 - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~tcb053:Yes. Jam afternoon, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~tcb053 senarai masalah biasa TurboTax)
~tcb053:"Missing Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~tcb053 terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~tcb053:I asked to speak to manager because Candi M. will not and refuses to connect me to a manager. She will not give me a number said she can't. She has been yelling at me and saying things like "I can say whatever I want" and "Oh my God". When I told her that I find that offensive and don't speak to me she said "I can say whatever I want" I will never do business with this place again after * years!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~tcb053:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~tcb053:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~tcb053:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~tcb053:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~tcb053 diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.