Hi Guys, I'm a developer with Turbotax and I ca...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~turbotaxbaker dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~turbotaxbaker
GetHuman:~turbotaxbaker - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~turbotaxbaker:Sure. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~turbotaxbaker senarai masalah biasa TurboTax)
~turbotaxbaker:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~turbotaxbaker terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~turbotaxbaker:Hi Guys, I'm a developer with Turbotax and I can tell you that this is not the best way to get support from us. This number is intended for a very specific kind of customer and if everyone calls it, you will flood a small portion of our call centers and increase the wait time. For the best possible help, visit support.turbotax.intuit.com*contact and tell us a little about your specific issue. This will allow you to get to the right agent with what will likely be a much shorter wait time.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~turbotaxbaker:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~turbotaxbaker:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~turbotaxbaker:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~turbotaxbaker:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~turbotaxbaker diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.