TurboTax: Got tired of waiting and hung up. Very disappo...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Dick Thayer dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~Dick Thayer
GetHuman:~Dick Thayer - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Dick Thayer:Yeah. Jam afternoon, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Dick Thayer senarai masalah biasa TurboTax)
~Dick Thayer:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Dick Thayer terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Dick Thayer:Got tired of waiting and hung up. Very disappointed with turbotax been a user for several years& always had federal free
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Dick Thayer:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Dick Thayer:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Dick Thayer:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Dick Thayer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Dick Thayer diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.