TurboTax: Chris answered right away, was personable and p...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~awoodenmd dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~awoodenmd
GetHuman:~awoodenmd - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~awoodenmd:Yeah. Jam middle of the night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~awoodenmd senarai masalah biasa TurboTax)
~awoodenmd:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~awoodenmd terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~awoodenmd:Chris answered right away, was personable and professional, and expressed a willingness to try to help, despite the fact that my issue was EXTREMELY esoteric.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~awoodenmd:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~awoodenmd:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~awoodenmd:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~awoodenmd:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~awoodenmd diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.