Tumi: the customer service girl, Zolane was very curt...
Tumi Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Karen dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~Karen
GetHuman:~Karen - bolehkah anda memberitahu pelanggan Tumi kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Karen:Yeah. Jam morning, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Tumi, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Tumi masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Karen senarai masalah biasa Tumi)
~Karen:"Cancel order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Karen terhadap Tumi perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Tumi GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Karen:the customer service girl, Zolane was very curt and not helpful in terms of why they were shipping my order late even though I paid for second day shipping.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Tumi. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Tumi?
~Karen:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Karen:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Tumi untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Karen:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Tumi lain?
~Karen:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Tumi mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Karen diambil dari Tumi masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.
Tumi
3.40 dari 5 bintang | 2 ulasan
Ulasan ~Karen Tumi
Kesukaran mencari pertolongan
2 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
3 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
2 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
2 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Tumi, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Tumi dengan cara apa pun.