Truist Bank: They really did try to help. They're swamped w...
Truist Bank Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Joe2 dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~Joe2
GetHuman:~Joe2 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Truist Bank kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Joe2:Yeah. Jam afternoon, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Truist Bank, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Truist Bank masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Joe2 senarai masalah biasa Truist Bank)
~Joe2:"Missing Deposit" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Joe2 terhadap Truist Bank perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Truist Bank GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Joe2:They really did try to help. They're swamped with HARP * requests, apparently. I was routed to a nice fellow who sounded like he was from India. He tried for maybe half an hour to get someone from the mortgage company. Then he finally said someone would call me. Just like yesterday. Oh, well. Maybe someday someone will call me back.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Truist Bank. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Truist Bank?
~Joe2:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Joe2:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Truist Bank untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Joe2:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Truist Bank lain?
~Joe2:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Truist Bank mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Joe2 diambil dari Truist Bank masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.