Travelocity: They cancelled my ticket without informing me i...
Travelocity Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~liliaroo dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~liliaroo
GetHuman:~liliaroo - bolehkah anda memberitahu pelanggan Travelocity kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~liliaroo:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Travelocity, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Travelocity masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~liliaroo senarai masalah biasa Travelocity)
~liliaroo:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~liliaroo terhadap Travelocity perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Travelocity GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~liliaroo:They cancelled my ticket without informing me in advance, I only got an email after the fact. I tried calling back three times, and each time, they forwarded my call between departments and told me they were not able to validate my payment information. So I called with my credit card company on a three way call, but they still could not explain why my ticket was cancelled, nor were they willing to book another ticket. I took my business to expedia, where I had no issues. I later realized they charged a **.** cancellation fee on my card, even though I did not ask for the ticket to be cancelled. I have never seen such horrible service in my life.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Travelocity. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Travelocity?
~liliaroo:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~liliaroo:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Travelocity untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~liliaroo:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Travelocity lain?
~liliaroo:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Travelocity mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~liliaroo diambil dari Travelocity masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.