I want to change hotels and Travelocity won't s...
Travelocity Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Bertha Rice dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Bertha Rice
GetHuman:~Bertha Rice - bolehkah anda memberitahu pelanggan Travelocity kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Bertha Rice:Yes. Jam middle of the night, pada November 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Travelocity, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Travelocity masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Bertha Rice senarai masalah biasa Travelocity)
~Bertha Rice:"Refund My Booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Bertha Rice terhadap Travelocity perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Travelocity GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Bertha Rice:I want to change hotels and Travelocity won't subtract the difference in hotel prices. They want to do another whole transaction. I just want to change hotels not flight. They have really been giving me the runaround. I'm begging the Lord to help me to get through to them. All I want to do is move to Stratosphere Hotel intead of Circus Circus Hotel. I want to keep my same flight. Why is that so hard?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Travelocity. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Travelocity?
~Bertha Rice:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Bertha Rice:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Travelocity untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Bertha Rice:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Travelocity lain?
~Bertha Rice:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Travelocity mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Bertha Rice diambil dari Travelocity masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 26, 2017.