Travelers Insurance: Trying to get Account information on a weekend...
Travelers Insurance Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~RonHaber dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~RonHaber
GetHuman:~RonHaber - bolehkah anda memberitahu pelanggan Travelers Insurance kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~RonHaber:Yup. Jam afternoon, pada Oktober 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Travelers Insurance, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Travelers Insurance masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~RonHaber senarai masalah biasa Travelers Insurance)
~RonHaber:"Increase in premium" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~RonHaber terhadap Travelers Insurance perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Travelers Insurance GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~RonHaber:Trying to get Account information on a weekend. The person on this Claims line transferred me to a person in Accounts.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Travelers Insurance. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Travelers Insurance?
~RonHaber:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~RonHaber:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Travelers Insurance untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~RonHaber:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Travelers Insurance lain?
~RonHaber:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Travelers Insurance mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~RonHaber diambil dari Travelers Insurance masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 27, 2017.