TransUnion: I understood this lady too well. I called to c...
TransUnion Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ex transunion customer dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~ex transunion customer
GetHuman:~ex transunion customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan TransUnion kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ex transunion customer:Sure. Jam late at night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TransUnion, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TransUnion masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ex transunion customer senarai masalah biasa TransUnion)
~ex transunion customer:"Unfreeze Credit" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ex transunion customer terhadap TransUnion perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TransUnion GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ex transunion customer:I understood this lady too well. I called to cancel, and had to repeat it to her several times. She kept reading me the benefits and offering me discounts and after ** minutes I had to interupt her by saying "mam.. mam.. mam.. escuse me MAM! I am ***% sure I want to cancel can you please cancel my subscription?" At that point she became short with me me and tried to convince me to keep the service. At that point I became frustrated with her and told her to please cancel my service or let me speak to someone who would. After ** minutes on the phone she finally relented.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TransUnion. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TransUnion?
~ex transunion customer:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ex transunion customer:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TransUnion untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ex transunion customer:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TransUnion lain?
~ex transunion customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TransUnion mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ex transunion customer diambil dari TransUnion masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.