TransUnion: I GOT SCAMMED...THEY SAID I WENT INTO A SCREEN...
TransUnion Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~CATA dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~CATA
GetHuman:~CATA - bolehkah anda memberitahu pelanggan TransUnion kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~CATA:Yes I can. Jam afternoon, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TransUnion, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TransUnion masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~CATA senarai masalah biasa TransUnion)
~CATA:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~CATA terhadap TransUnion perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TransUnion GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~CATA:I GOT SCAMMED...THEY SAID I WENT INTO A SCREEN FOR AN EXTRA **.** TO GET ALL * SCORES...I DIDNT EVEN KNOW I DID THAT..DIDNT NEED THEM, DIDNT PRINT THEM OUT...THEY ABSOLUTELY REFUSED TO TAKE THAT CHARGE OFF MY DEBIT CARD. PERSON I SPOKE TO IN CHARGE SAID IT WAS IMPOSSIBLE TO REMOVE THAT CHG AND IT WAS MY FAULT I DIDNT READ THEIR CONFUSING SCREENS NOR PRINTED THE SCORES. SHE SPOKE VERY POOR ENGLISH..CONTINUED SAYING.."I EXPLAIN YOU..." SOUNDED LIKE RICKY TALKING TO LUCY..I TOLD HER SHE HADNT EXPLAINED ANYTHING, JUST REPEATED HERSELF WITH THE SAME TWO SENTENCES AND BASICALLY SAID I WAS STUPID FOR NOT KNOWING WHAT I ORDERED AND I WAS LYING . I HAVENT HAD A COMPANY IN A LONG TIME WITH SUCH POOR CUSTOMER SERVICE OR SO INTENT ON KEEPING THAT FRAUDLENT CHARGE ...WATCH OUT FOR THAT SCREEN...YOU WONT KNOW ITS CHARGING YOU ORUNTIL AFTER ITS A DONE DEAL. THEN YOU HAVE TO DEAL WITH THOSE IDIOTS.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TransUnion. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TransUnion?
~CATA:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~CATA:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TransUnion untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~CATA:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TransUnion lain?
~CATA:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TransUnion mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~CATA diambil dari TransUnion masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.