TransUnion: "Front line" answerers should have a better com...
TransUnion Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~sss dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~sss
GetHuman:~sss - bolehkah anda memberitahu pelanggan TransUnion kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~sss:Yup. Jam late at night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TransUnion, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TransUnion masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~sss senarai masalah biasa TransUnion)
~sss:"Unfreeze Credit" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~sss terhadap TransUnion perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TransUnion GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~sss:"Front line" answerers should have a better command of the main language of the country in which they are working. I "failed" a security question answer b*c the person on the other end didn't speak very good English and I couldn't understand him. Very frustrating!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TransUnion. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TransUnion?
~sss:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~sss:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TransUnion untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~sss:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TransUnion lain?
~sss:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TransUnion mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~sss diambil dari TransUnion masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.